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TURKOVO 1
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VAT: HR07022645228
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Commenti e reclami
In conformità con la legge sulla protezione dei consumatori, il cliente può presentare un reclamo scritto all’esercente all’indirizzo [email protected]. Risponderemo tempestivamente a tutti i tuoi commenti e reclami.
Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori
In caso di controversia tra il cliente e l’esercente, è possibile presentare un reclamo alla Corte d’onore della Camera di commercio croata, alla Corte d’onore della Camera dell’artigianato croata o proporre una conciliazione presso i centri di conciliazione. Il procedimento davanti alle corti d’onore è condotto conformemente al Regolamento sulla Corte d’onore presso la Camera di commercio croata e al Regolamento sulla Corte d’onore presso la Camera dell’artigianato croata, secondo i quali i membri dei consigli di queste corti sono, oltre a esperti legali indipendenti e rappresentanti dei commercianti, anche rappresentanti dei consumatori. La mediazione presso i centri di mediazione è condotta in conformità con le disposizioni della legge sulla mediazione e con il Regolamento sulla mediazione dei centri di mediazione. La Camera di commercio croata e la Camera dell’artigianato croata, con il consenso del ministro competente per la protezione dei consumatori, adotteranno decisioni sui costi nei procedimenti davanti alla Corte d’onore della Camera di commercio croata e alla Corte d’onore della Camera dell’artigianato croata.
Informativa sulla privacy e registrazione
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